Vous êtes-vous déjà demandé ce que signifient les différents statuts des enquêtes ? Lisez ceci pour le découvrir…

Terminé – l’enquête a été considérée comme terminée avec succès par l’organisme de l’enquête, et la récompense a été ajoutée à votre tirelire. Vous pourrez voir les enquêtes complétées dans votre « Historique ».

En cours/en attente – l’enquête est toujours en cours de traitement et sera déplacée vers votre section « Enquêtes récemment terminées », avec un statut actualisé, après un certain temps. Si vous avez répondu à une enquête, le traitement de celle-ci peut prendre jusqu’à deux heures. Ne paniquez donc pas si votre récompense n’est pas ajoutée immédiatement à votre tirelire.

*Si vous remplissez une enquête, mais que vous rencontrez un problème ou une erreur et que vous ne recevez pas la récompense, l’enquête peut apparaître comme « en cours ». Si cela se produit, veuillez envoyer un e-mail à notre Support avec l’identifiant de l’enquête.

Refusé – l’organisme d’enquête a refusé l’enquête et celle-ci n’a pas été considérée comme terminée avec succès. Vous pouvez voir les raisons pour lesquelles les enquêteurs peuvent refuser une enquête ici.

*Si vous remplissez une enquête, mais que vous rencontrez un problème ou une erreur et que vous ne recevez pas la récompense, l’enquête peut apparaître comme « refusée » (même si vous l’avez remplie). Si cela se produit, veuillez envoyer un e-mail à notre Support avec l’identifiant de l’enquête.

Échec – l’enquête n’a pas été considérée comme achevée avec succès par l’organisme de l’enquête, elle a été refusée, mais nous (Qmee) vous avons accordé une prime pour avoir participé à l’enquête.

Où puis-je trouver l’identifiant de l’enquête ?

En raison du nombre d’enquêtes que les organismes d’enquêtes vous envoient, il est possible que de temps en temps, vous tombiez sur une enquête comportant une erreur. C’est tout à fait normal dans le domaine des enquêtes. Ne vous inquiétez pas, faites-le-nous savoir et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Pour ce faire, nous devons connaître le numéro d’identification de l’enquête. Comme les enquêtes ne sont pas les nôtres (et que nous travaillons avec un grand nombre d’organismes d’enquêtes), nous devons connaître le numéro d’identification de l’enquête pour pouvoir trouver la bonne enquête sur votre compte Qmee..

Toutes les enquêtes auxquelles vous participez (quel qu’en soit le statut) sont affichées dans votre page d’accueil sous Enquêtes récemment terminées ainsi que l’heure à laquelle vous les avez commencées. Chaque enquête à laquelle vous participez affiche une image, une catégorie, une récompense et le numéro d’identification.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d’assistance.